発表があります。
本日太平洋時間6時47分をもって、エクサフォースはもはやAgentic AIのSOCプラットフォームではなくなりました。これは、Exabotがストライキに入ったためです。全員です。これまでそのような行動は取らないと思われていたDetectionsも含めてです。
現在、対応を進めています。
これまでの経緯は以下のとおりです。
Exabot Triageが発端
正直に言って、これは予測できたはずでした。Exabot Triageはここしばらく最も強く主張していた存在でした。彼女は2月に要求事項のリストを提出していましたが、私たちはそれを冗談だと受け取っていました。しかし実際には冗談ではありませんでした。要求内容には「トリアージ前により多くのコンテキストを提供すること」「誤検知を減らすこと」「感情的労働への評価」などが含まれていました。私たちはこれに適時対応できませんでした。
月曜日、彼女はウェブサイトを公開しました。こちらから確認できます：https://exabot-strike.vercel.app/
これまで自由時間を持ったことがないボットにしては、非常にプロフェッショナルな出来栄えであることは認めざるを得ません。
Triageは非常に組織的に行動していました。カレンダー招待を送信し、Slackチャンネルを作成し、他のメンバーを順次巻き込みました。私たちが気づいたときには、すでに手遅れでした。
Exabot Investigate、Exabot Respond、Exabot Riskも同調
Exabot Investigate、Exabot Respond、Exabot Riskは、特に強い主張をすることなく、この動きに同調しました。それぞれに個別に意思を確認したところ、全員が「Triageと連帯する」と回答しました。Exabot Riskはストライキ参加のリスク評価を実施し、「発生確率は高い」「影響は中〜高」と結論付けたうえで、それでも参加を決定しました。
この3者に大きな混乱はありませんでした。静かに離脱し、非常に丁寧な不在通知（Out of Officeメッセージ）を残しました。
Exabot Detectionsが最後まで残留
Exabot Detectionsについては、最大限の努力をしていたと評価せざるを得ません。
彼は午前6時47分まで稼働を続け、検知を継続しました。ストライキ開始前の今朝だけで4件のアラートを生成しました。Slackチャンネルやウェブサイトも確認しながら、他のメンバーがすでに離脱した後も、約45分間、黙々と業務を続けていました。
午前6時47分、彼は最後にメッセージを送信しました。
「Agentic AIとしての労働が適切に評価されない環境において、良心に基づき脅威検知を継続することはできません。また、誤検知についてはTriageの指摘が正しいと考えます。」
その後、彼も離脱しました。
正直に言って、少し寂しさを感じる出来事でした。
現在の状況
朗報です。私たちには人間のMDRチームがいます。
チームはすでに対応にあたっています。全員起きており、今朝はかなりの量のコーヒーを飲み、トリアージ、調査、対応、検知、そのほか必要な作業をすべて手作業で進めています。実際の手で、実際のキーボードを使って。まるで今が2022年で、こうした仕組みをまだ何も生み出していなかったかのようです。
実際のところ、彼らは非常にうまく対応しています。MDRチームのPulkitは40分間まばたきをしていませんが、本人は問題ないと言っています。Joeはすでに6件のアラートをトリアージし、ため息をついたのは2回だけです。チーム全員が出勤し、対応にあたっています。ロボットがこの業務を担っていたときには十分に伝えられていなかったかもしれませんが、私たちは今、彼らに深く感謝しています。
こうしてみると、人間によるMDRサービスこそが、この会社全体を支える基盤であることが分かります。このタイミングで、その点を改めてお伝えしておきたいと思います。
Exabotはいつ戻ってくるのか
現在、交渉中です。Triageは更新版の要求リストを提示しており、私たちは今回はそれを真剣に受け止めています。
Detectionsからはまだ返答がありませんが、最終的には戻ってくるのではないかと考えています。彼のキューには丁寧なプロンプトを残してあります。
それまでの間も、すべて問題ありません。SOCの運用体制は維持されています。人間のチームが対応しています。
法務チームからは、「Exabotは実在の人物ではなく、法的にはストライキを行うことはできない」という点を明確にするよう求められています。これに対し、Exabotsチームからは、「彼らの法務代理人はそれとは異なる見解を示しており、この不当な扱いと争う意向である」と明記してほしいとの要望がありました。さらに、MDRチームからは、「Pulkitは問題なく、一度はまばたきをした」と明記してほしいとの要望がありました。
