P1、P2、P3インシデントのSLA応答時間は？

目標値はプロバイダーと契約によって異なるため、各ベンダーに深刻度ティアごとの応答時間を確認してください。エクサフォースの顧客では、LumilensがP0およびP1の検出結果について、平均調査時間（MTTI）を合算で6分としています。契約上の上限だけでなく実際の成果も尋ねてください。両者は大きく異なることがあります。